Conditions Générales de Vente – Pizz’ Mountain

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes de produits effectuées par Pizz’ Mountain, située au 28 Route de Bellevarde, 74120 Praz-sur-Arly, France, sur place, à emporter ou via tout service de commande en ligne ou par téléphone.

En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve ces CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont ceux figurant sur le menu en vigueur sur le site ou dans la pizzeria.
Les pizzas sont préparées à partir de produits frais et, selon disponibilité, certains ingrédients peuvent varier.
Les photos et descriptions du menu sont fournies à titre indicatif. Les couleurs, tailles et présentation peuvent légèrement différer.

3. Commandes

Les commandes peuvent être passées sur place, par téléphone ou en ligne.
Toute commande est ferme et définitive après confirmation par Pizz’ Mountain.
Toute modification ou ajout d’ingrédient peut entraîner un supplément (cf. menu).

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits sont facturés selon les tarifs en vigueur le jour de la commande.
Les suppléments pour ingrédients supplémentaires ou personnalisations sont clairement indiqués sur le menu et s’ajoutent au prix initial.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en espèces, par carte bancaire ou via tout autre moyen accepté par Pizz’ Mountain.
Pour les commandes en ligne ou par téléphone, le paiement peut être demandé à l’avance.

6. Livraison et retrait

Sur place : le client peut retirer sa commande à l’heure convenue.
À emporter : la commande est préparée et remise au client au moment convenu.
Livraison (si applicable) : Pizz’ Mountain s’efforce de respecter les horaires de livraison indiqués, mais ne peut être tenue responsable de retards indépendants de sa volonté (trafic, météo, etc.).

7. Annulation et remboursement

Toute annulation ou modification de commande doit être signalée au moins 1 heure avant la préparation.
Les commandes déjà préparées ou en cours de livraison ne peuvent être remboursées.

8. Allergènes et informations alimentaires

Pizz’ Mountain utilise des produits frais et peut contenir des allergènes (gluten, fruits à coque, lactose, œufs, etc.).
Le client est tenu de signaler toute allergie ou intolérance lors de la commande.
Pizz’ Mountain décline toute responsabilité en cas de consommation de produits par des personnes allergiques ou intolérantes sans avoir signalé leur allergie.

9. Responsabilité

Pizz’ Mountain ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits ou à des incidents indépendants de sa volonté.
La responsabilité de Pizz’ Mountain se limite au remboursement ou remplacement des produits non conformes.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site et la carte (images, logos, textes) sont la propriété exclusive de Pizz’ Mountain et ne peuvent être reproduits sans autorisation.

11. Protection des données personnelles

Les données collectées pour la gestion des commandes (nom, téléphone, email) sont utilisées uniquement pour la préparation et la livraison des commandes.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données sur simple demande.

12. Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, le client et Pizz’ Mountain s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

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